Интернет магазин «Мир Матрасов» - официальный дилер ведущих российских производителей товаров для сна, именно поэтому условия доставки в нашем магазине устанавливаются и регулируются производителями. Сроки и стоимость доставки варьируются в зависимости от бренда и города, в котором вы находитесь. С подробными условиями доставки для каждого производителя (бренда) вы можете ознакомиться на этой странице.
Оплатить заказ можно с помощью банковских карт платёжных систем Visa, MasterCard, МИР. При оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует процессинговый центр Paygine
Приём платежей происходит через защищённое безопасное соединение, используя протокол TLS 1.2. Компания Paygine соответствует международным требованиями PCI DSS для обеспечения безопасной обработки реквизитов банковской карты плательщика. Ваши конфиденциальные данные необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в Интернет-магазин, их обработка производится на стороне процессингового центра Paygine и полностью защищена. Никто, в том числе интернет-магазин Мир Матрасов ( mir-matrasov.su), не может получить банковские и персональные данные плательщика.
При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту же самую карту, с которой был произведён платёж.
Подробное описание способов оплаты
- Оплатой онлайн на сайте, любым удобным способом
- Для получения товара со склада (самовывоз) необходима 100% предоплата, оплата на месте невозможна
- 100% предоплата онлайн на сайте, любым удобным способом
Доставка при сумме заказа более 10 000 рублей - 500 руб.
Доставка при сумме заказа менее 10 000 рублей - 800 руб.
Доставка за пределы города рассчитывается как стоимость доставки по городу + 40 руб./км.
Доставка осуществляется во вторник и пятницу с 09:00 до 20:00, в субботу с 10:00 до 18:00
Доставка осуществляется при условии наличия асфальтного покрытия дорог до места доставки
В случае наступления форс-мажорных обстоятельств (авария, поломка транспортного средства и т.д.) по обязательному уведомлению покупателя возможно изменение времени доставки продукции.
После отправки заказа наш оператор свяжется с вами по указанным телефонам для проверки данных и подтверждения заказа. Накануне даты доставки вам позвонят еще раз для подтверждения доставки. Для вашего удобства настроены уведомления о доставке по номеру телефона в заказе. Доставка осуществляется в течение дня. Предварительно экспедитор еще раз свяжется с вами перед доставкой заказа, просим оставаться на связи!
Время ожидания покупателя на адресе — 15 минут с момента доставки товара. В случае, если товар не был передан покупателю по его вине, доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом. Стоимость повторной доставки составляет 250 руб.
При температуре воздуха ниже 35 градусов по Цельсию доставка груза по городам и районам региона не осуществляется.
Возможен выбор точного времени доставки с интервалом в 1 час. Стоимость доставки ко времени составляет 800 руб.
Для уточнения стоимости доставки в другой город, обратитесь пожалуйста к менеджеру по телефону 8 (800) 222-08-14
При наличии продукции на складе доставка осуществляется через 3 дня.
|
Матрасы, аксессуары наматрасники, подушки, основания |
3-6 дней |
| Матрасы, аксессуары Tempur | 11 недель |
| Кровати ЛДСП, кровать и мебель Веста R, диваны | 12-13 рабочих дней |
| Кровати и мебель Райтон Natura (кроме Веста R) | 22-26 рабочих дней |
|
Мягкие кровати и мебель тумбы, пуфы, комоды, столики, шкафы, зеркала |
16-21 рабочих дней |
Бесплатно
Важно! Подъем продукции на этаж выше первого и ее перемещение в другие помещения осуществляется только при условии, что размер лестничных пролетов и коридоров позволяет свободно осуществить такое действие.
900 рублей / матрас
Важно! Услуга должна быть заказана заранее и осуществляется только в момент доставки заказа.
1790 руб. / заказ
Услуга сборки осуществляется бесплатно для товаров Verda.
Сборка осуществляется в удобное для клиента время с 9.00-20.00
Перед приездом сборщика убедитесь, что помещение готово к сборке (освобождено от старой мебели).
Бесплатно
Самовывоз со склада осуществляется по будням с 9:00 до 17:00. Телефон: +7 (473) 233-19-34
Для получения заказа, при себе необходимо иметь номер заказа и паспорт.
Заказ необходимо забрать в течение месяца от даты указанной в договоре-заказе.
Важно! Для получения товара необходима 100% предоплата, оплата на месте невозможна.
Адрес склада кроватей и мебели: г. Иваново, 15 проезд, д.4
Адрес склада матрасов, подушек, текстиля: г. Иваново, ул. Смирнова, д. 102
Подробное описание способов оплаты
- Наличными при получении
- Оплатой онлайн на сайте, любым удобным способом
- 100% предоплата онлайн на сайте, любым удобным способом
-
Предоплата в размере 10% от стоимости заказа
Указанная предварительная оплата остается в собственности производителя, не подлежит возврату и является гарантией возмещения расходов производителя на изготовление мебели по заказу потребителя на тот случай, если тот откажется от окончательной оплаты заказанной им мебели и сообщит производителя о своем отказе позже 5 (пяти) календарных дней с момента перечисления вышеуказанной предварительной оплаты.
До истечения срока 5 дней с момента предварительной оплаты заказ может быть отозван покупателем и в этом случае предварительная оплата подлежит возврату без удержаний.
В случае отказа конечного потребителя от окончательной оплаты сделанного им заказа на изготовление мебели позже пяти дней, предварительная оплата, уже полученная произвоителем, в размере 10% от стоимости заказа, остается в собственности производителя.
Данный пункт полностью соответствует положениям действующего законодательства РФ, в частности, статей 730 и 731 Гражданского кодекса РФ (договор бытового подряда), а также статьи 32 Закона о Защите прав потребителей.
До перечисления на счет производителя указанной предварительной оплаты в размере 10%, изготовление и подготовка к поставке мебельного заказа не производится.
Сроки доставки - 4-8 дней.
| Основание основание доставляется в заказе только с матрасом |
2500 руб. до подъезда (Сборное/разборное) за 1 штуку |
| Матрас в скрутке | 800 руб. до подъезда при заказе до 10 000р |
| Матрас в скрутке | Бесплатно до подъезда при заказе от 10 000р |
| Матрас не в скрутке | Индивидуальный расчет стоимости 100% предоплата |
| Мебель из массива и металла | Индивидуальный расчет стоимости |
Доставка осуществляется ежедневно с 9:00 до 18:00.
При изготовлении продукции под заказ сроки доставки следующие:
| Кровати, мебель | 25-30 дней |
| Шкафы | 25-30 дней |
Важно! Подъем продукции на этаж выше первого и ее перемещение в другие помещения осуществляется только при условии, что размер лестничных пролетов и коридоров позволяет свободно осуществить такое действие.
| Занос и подъем | 800 р до квартиры клиента. (Стоимость указана за подъем 1го матраса, основания. Аксессуары для сна - подъем бесплатный) |
Заказ в котором более 4 изделий из категорий : Матрасы , ортопедические наматрасники. Считается оптовым заказом, расчет стоимости доставки и услуг производится индивидуально.
Осуществляется силами клиента.
Подробное описание способов оплаты
- Наличными при получении
- Картой при получении
- Оплатой онлайн на сайте любым удобным способом
- При заказе нестандартной продукции необходима 100% предоплата по выставленному счету
Сроки доставки продукции при наличии на складе - 3-5 дней.
Сроки доставки продукции при отсутствии на складе:
| Матрасы и аксессуары | 19 дней |
| Диваны | 26 дней |
| Кровати | 22 дней |
| Корпусная мебель | 38 дней |
С клиентом созванивается служба логистики и согласовывает удобную дату доставки
Экспедитор созванивается с клиентом за час до доставки.
| При сумме заказа более 7000 руб. | бесплатно |
| При сумме заказа менее 7000 руб. | 500 руб. |
Доставка осуществляется не далее 200км от склада.
| При сумме заказа более 7000 руб. | 30 руб/км |
| При сумме заказа менее 7000 руб. | 500 руб. + 30 руб/км |
| Подъем продукции на лифте, в который входит товар | бесплатно |
| Ручной подъем | 100 руб./этаж, начиная со 2-го этажа |
| Вывоз упаковочных материалов | бесплатно |
| Утилизация старого матраса | 1000 руб. |
| Сборка мебели любой товар |
1000 руб. за единицу |
Не осуществляется
Подробное описание способов оплаты
- Наличными при получении
- Картой при получении
- Оплатой онлайн на сайте, любым удобным способом
- 100% предоплата онлайн на сайте, любым удобным способом
Доставка осуществляется для матрасов с возможностью скрутки.
Способ доставки: через ТК СДЭК до пункта самовывоза.
После доставки груза в подразделение, получателю направляется сообщение с предложением забрать свою посылку, либо же поступит звонок от представителя колл-центра компании СДЭК.
| Матрасы, наматрасники | 2-3 дня |
При сумме заказа свыше 14 500 руб - бесплатно
При сумме заказа менее 14 500 руб
| продукции шириной от 80 до 120 см | 690 руб |
| продукции шириной от 120 до 180 см | 830 руб |
| продукции шириной от 180 см | 1000 руб |
Подробное описание способов оплаты
- Наличными при получении
- Картой при получении
- Оплатой онлайн на сайте, любым удобным способом
- 100% предоплата онлайн на сайте, любым удобным способом
|
Матрасы в скрутке при стоимости заказа более 5000 руб. |
бесплатно |
|
Матрасы в скрутке при стоимости заказа менее 5000 руб. |
500 руб. |
|
Матрасы не в скрутке полноразмерные |
1 000 руб. |
Доставка отдельно оснований не осуществляется.
Сроки доставки – 2-4 дня после оформления заказа.
- Доставка осуществляется при условии наличия асфальтного покрытия дорог до места доставки
- В случае наступления форс-мажорных обстоятельств (авария, поломка транспортного средства и т.д.) по обязательному уведомлению покупателя возможно изменение времени доставки продукции.
- При температуре воздуха ниже 35 градусов по Цельсию доставка груза по городам и районам региона не осуществляется.
Стоимость ручного подъема - 900 руб.
Важно! Подъем полноразмерных матрасов на этаж выше первого и ее перемещение в другие помещения осуществляется только при условии, что размер лестничных пролетов и коридоров позволяет свободно осуществить такое действие.
Подробное описание способов оплаты
- Наличными при получении
- Картой при получении
- Оплатой онлайн на сайте, любым удобным способом
- 100% предоплата онлайн на сайте, любым удобным способом
Доставка в пределах города осуществляется бесплатно до подъезда
Доставка осуществляется до подъезда при наличии свободных подъездных путей.
Доставка за пределами города - 36 рублей за 1 км
При отдалённости адреса клиента более 30 км от КАД, обязательна предоплата в размере стоимости доставки.
Доставка осуществляется в понедельник, среда, четверг, пятница (за исключением праздничных дней)
Время доставки с 8:00
Матрасы и аксессуары (подушки, одеяла, чехлы, топперы) - 3 рабочих дня
Кровати и мебель - 7 рабочих дней
Подъем продукции на этаж выше первого и ее перемещение в другие помещения осуществляется только при условии, что размер лестничных пролетов и коридоров позволяет свободно осуществить такое действие.
| Матрасы (за ед.) вручную | 100 руб. / этаж, начиная с первого |
| Матрасы на лифте в который входит матрас | 200 руб |
| Аксессуары (за ед.) вручную | 50 руб. / этаж, начиная с первого |
| Аксессуары на лифте | 100 руб |
| Кровать (за ед.) вручную | 200 руб. / этаж, начиная со второго |
| Кровать на грузовом лифте | 400 руб |
Вывоз матраса (при наличии грузового лифта) - 1 000 р.
Вывоз матраса вручную - 1 000 р. + 100 р. за 1 этаж.
Сборка осуществляется в день доставки
| Сборка кровати без подъемного механизма | 1000 руб. |
| Сборка кровати (корпуса ящика) с подъемным механизмом | 1300 руб. |
| Сборка мебели | 300 руб. |
Бесплатно
Для получения заказа, при себе необходимо иметь номер заказа и паспорт.
Оплата заказа при самовывозе производится наличными.
Адрес склада: Московская обл., г. Иваново, пр-т Текстильщиков, д. 125, склад 5
Вывоз возможен с понедельника по пятницу с 8:00 по 16:00
Подробное описание способов оплаты
- доставкой курьером (оплата осуществляется курьеру).
При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара и наличие гарантийного талона
- нестандартных размеров заказа;
- доставки товара транспортной компанией (ТК);
Сроки доставки - 21 рабочих дней после оформления заказа.
Стоимость доставки до подъезда в пределах г.Иваново - 1500руб.
Cтоимость доставки за пределы города средствами производителя - 40руб./км.
Cтоимость доставки до транспортной компании в г.Владимире - 500руб
Самовывоза нет.
Cтоимость доставки до Транспортной компании г.Владимире - 500руб.
Доставка мебели и матрасов ВМК Шале по всей России осуществляется через транспортные компании.
Вы самостоятельно выбираете транспортную компанию. Срок доставки, тарифы на услуги и прочая информация уточняется непосредственно на сайте выбраной Вами транспортной компании.
При заказе изделия с доставкой через ТК необходимо будет внести 100% предоплату за весь заказ с учетом доставки изделия до терманала ТК , после того как предоплата будет получена заказ отправляется в работу.
Только по договоренности с транспортной компанией
Услуга на данный вид мебели в этом регионе не предоставляется
- При доставке изделий на ваш адрес, наш курьер выдаст вам на руки, договор поставки с подробно прописанной комплектацией вашего заказа, товарный чек. Отнеситесь к получению товара ответственно — не поручайте его детям или наемным рабочим, если хотите быть уверены в том, что все будет сделано правильно.
- Убедительная просьба, внимательно осматривать изделия и только после этого подписывать "накладную для клиента" о получении изделия в соответствующей комплектации и без механических повреждений.
- Возврат или замена изделий, осуществляется только, при полной комплектации, без механических повреждений (царапин, сколов и т.п.) и в упаковке.
- Гарантия на изделие составляет 12 месяцев, со дня получения заказа. Гарантия даёт вам право на бесплатную замену и ремонт деталей, имеющих производственные дефекты.
- Гарантия не распространяется, если механические повреждения получены при самостоятельном заносе в квартиру, механические повреждения получены: при самостоятельной сборке кровати; при нарушении правил эксплуатации, перечисленных выше; при обнаружении попытки самостоятельного ремонта.
- Мебельные изделия не подлежат возврату в случае: потери товарного вида; если изделие нестандартного размера; если изделие нестандартного цвета.
- При наступлении гарантийного случая, Вам следует написать заявление в письменном виде на e-mail: danmast33@yandex.ru, в письме указать Ф.И.О. покупателя, адрес, куда осуществлялась доставка, контактные телефоны, характеристики мебели (наименование, модель, цвет, размер, дату покупки или доставки) а также обнаруженные дефекты, с приложением фотографий дефектов.
- При отказе от товара по причинам, не связанным с браком изделия оплата за дополнительные услуги (доставка, подъем, сборка) не возвращается.
